গোপনীয়তা নীতি — jetbaaz

এই গোপনীয়তা নীতি jetbaaz প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংযুক্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি একটি আইনি দলিল যা jetbaaz পরিচালনাকারী কোম্পানি ("jetbaaz", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে কার্যকর।

jetbaaz বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি জানাচ্ছেন। তাই এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

এই নীতি বাংলাদেশের ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহসহ সারা দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। jetbaaz যেকোনো সময় এই নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

jetbaaz বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (নিবন্ধনকালীন):

• পুরো নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ (বয়স ১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
• মোবাইল ফোন নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

গ) ব্যবহারিক তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে সেশনের সময়কাল ও কার্যক্রম
• গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও পছন্দ
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (ধারা ৫ দেখুন)

jetbaaz সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে ব্যবহৃত তথ্যের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলোর বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনাকে আগে থেকেই অবহিত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি নেওয়া হবে।

jetbaaz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষকে তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে আমরা অত্যন্ত সতর্ক থাকি এবং শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

jetbaaz প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখানোর জন্য — আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে jetbaaz শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA/OTP): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কার্যক্রম।

jetbaaz সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘতর সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

jetbaaz প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন বা বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতি-ভিত্তিক যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

jetbaaz কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনকালে জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক; সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত NID যাচাই করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jetbaaz প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় যা আমাদের সেবার মান উন্নত করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য স্বীকৃত গেম স্টুডিও তাদের গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলো বেনামী ডেটা ব্যবহার করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি থাকলেও, তাদের নিজস্ব সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নই।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইন বা প্রযুক্তি পরিবর্তনের ফলে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে নোটিস দেখানো হতে পারে।

নতুন নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।